Política de Reembolsos

Elegibilidad para Reembolsos

En Kryvathila, entendemos que a veces las circunstancias cambian y es posible que necesites solicitar un reembolso. Nuestro compromiso es ser transparentes y justos en este proceso, manteniendo la calidad de nuestra plataforma educativa de danza contemporánea.

Los reembolsos están disponibles para programas de aprendizaje, talleres individuales y suscripciones mensuales. Sin embargo, no aplicamos reembolsos para sesiones personalizadas ya completadas o certificaciones ya emitidas. La danza es un arte que requiere práctica constante, y nuestros instructores dedican tiempo personalizado a cada estudiante.

Proceso de Solicitud

Tiempos de Procesamiento

Los tiempos de reembolso varían según tu método de pago original. Hemos optimizado nuestros procesos para ofrecerte la mayor rapidez posible, pero algunos factores están fuera de nuestro control directo.

Casos Especiales

Reconocemos que pueden surgir situaciones extraordinarias que requieren consideración especial. En Kryvathila, cada estudiante es importante para nosotros y evaluamos cada caso individualmente.

Para programas avanzados o intensivos que requieren preparación especial, aplicamos una política diferenciada. Si has completado más del 50% del contenido, ofrecemos créditos para futuros programas en lugar de reembolsos monetarios. Esta política nos permite mantener la sostenibilidad de nuestros programas especializados.

Excepciones Importantes

Algunas situaciones no califican para reembolso completo, pero esto no significa que no podamos encontrar una solución que funcione para ti. La flexibilidad es parte de nuestra filosofía educativa.

No ofrecemos reembolsos para suscripciones que han sido utilizadas durante más de 30 días, talleres gratuitos promocionales, o contenido descargado permanentemente. Sin embargo, sí consideramos transferencias de crédito o pausas temporales en tu suscripción.